Estratégia de marketing: o que é e como fazer a sua do zero

Independente de estar começando sua jornada ou buscando ampliar seus negócios, uma boa estratégia de marketing é essencial para o sucesso. Em um mercado cada vez mais competitivo, ter uma estratégia bem definida para se destacar e conquistar novos clientes pode ser determinante. 

Contudo, criar um plano de marketing eficiente é uma das principais dificuldades enfrentadas por profissionais da área e donos de empresas. Muitas vezes, eles não têm consciência sobre aspectos importantes para essa construção e acabam, muitas vezes, desperdiçando verba em estratégias sem comprovação. 

Para desenvolver um plano de marketing que gere resultados e supere as expectativas, é necessário estudo, preparação e conhecer as etapas essenciais que compõem um projeto estruturado. Neste post, apresentaremos de forma resumida como elaborar um plano de marketing para o seu negócio, capaz de levá-lo a outro nível.

Primeiramente, o que é marketing?

Considerado um dos principais especialistas em marketing do mundo, Philip Kotler foi responsável por diversas contribuições significativas para a teoria e prática do marketing moderno. A definição clássica de Kotler (1993) define marketing como “o processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores”.

Ele é conhecido por suas contribuições significativas para a teoria e prática do marketing moderno, incluindo o desenvolvimento dos conceitos dos 4 Ps do marketing.

4 Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção.

1. Produto: Refere-se ao próprio bem ou serviço oferecido pela empresa. Isso inclui sua qualidade, design, características, embalagem e marca. Em resumo, é tudo o que é oferecido para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes.
2. Preço: É o valor monetário atribuído ao produto ou serviço. Envolve estratégias de precificação, como definir o preço de forma competitiva no mercado, considerando custos de produção, concorrência e percepção de valor pelos clientes.
3. Praça (ou Distribuição): Trata da forma como o produto ou serviço é disponibilizado para os clientes. Envolve decidir onde e como o produto será distribuído, escolhendo os canais de venda mais adequados, como lojas físicas, online, atacadistas, entre outros.
4. Promoção: As atividades de comunicação e divulgação do produto ou serviço para o público-alvo. Inclui publicidade, promoções de vendas, relações públicas, marketing direto e marketing digital. O objetivo é criar consciência, gerar interesse e incentivar a compra por parte dos consumidores.

Já Seth Godin – um dos principais nomes do marketing atual, autor de diversos best-sellers sobre marketing, liderança e empreendedorismo. afirma que:

“a essência do marketing hoje é contar uma história para as pessoas que querem ouvi-la, de uma forma que ressoe com elas para que elas respondam ou se conectem a você ou contem para os amigos”.

Nesse contexto, as estratégias de marketing modernas devem ir além de apenas apresentar características e benefícios. Elas devem criar narrativas envolventes, capazes de cativar e inspirar o público-alvo. Uma história bem contada não apenas informa, mas também encanta, motiva e, acima de tudo, cria uma conexão genuína.

A abordagem de Godin destaca a importância de entender profundamente o público-alvo, suas necessidades, desejos e valores. Somente ao compreender quem são as pessoas para quem devemos comunicar, podemos criar mensagens que ressoem com elas de maneira eficiente.

Definindo uma estratégia de marketing

Uma estratégia de marketing é um plano de ação que tem como objetivo alcançar determinado público-alvo, promovendo seus produtos ou serviços. O plano de marketing é um documento essencial que orienta a empresa na definição das estratégias, incluindo o tipo de conteúdo, as plataformas, a linguagem e o orçamento que a empresa irá investir para atrair novos clientes. 

O principal objetivo do plano de marketing é contribuir para a criação de ações eficientes, que estejam alinhadas com o público que a marca deseja alcançar e a imagem que deseja construir. Com um plano de marketing bem estruturado, a empresa pode direcionar seus esforços de forma mais eficiente e alcançar melhores resultados em suas campanhas.

Uma boa estratégia de marketing pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca, atrair novos clientes, fidelizar os clientes existentes e aumentar suas vendas. Além disso, é ela quem pode ajudar a posicionar sua marca como referência em seu segmento de mercado.

Alguns dos principais tipos de estratégias de marketing

• Marketing Digital: conjunto de estratégias que visam promover uma marca na internet, usando diversos canais online e métodos que permitem a análise em tempo real dos resultados obtidos.

• Marketing de Conteúdo: focado na produção de conteúdo relevante para atrair e engajar o público-alvo, com o objetivo de melhorar o posicionamento da marca e gerar vendas.

• Marketing de Relacionamento: busca estabelecer um relacionamento duradouro e positivo com o cliente, por meio de ações personalizadas e que agreguem valor.

• Inbound Marketing: se concentra em atrair o público-alvo por meio de conteúdo relevante e de qualidade, em vez de interrompê-lo com anúncios invasivos. Inclui táticas como marketing de conteúdo, SEO, redes sociais, e-mail marketing e automação de marketing.

• Outbound Marketing: envolve ações que interrompem a rotina do público-alvo com meios de publicidade tradicionais. O objetivo é expor ativamente a mensagem da marca para um número maior de pessoas visando converter uma porcentagem em clientes.

• Marketing de Influência: consiste em utilizar personalidades influentes em determinado nicho para promover a marca ou produto, com o objetivo de ampliar a visibilidade e credibilidade da marca.

• Marketing de Performance: focado em resultados quantitativos, utiliza métricas e análises para otimizar as ações de marketing e gerar mais conversões e vendas.

• Marketing de Produto: envolve a criação e o lançamento de novos produtos ou melhorias nos existentes, com o objetivo de atender às necessidades do cliente e se destacar da concorrência.

• Marketing de Experiência: visa proporcionar uma experiência única e memorável ao cliente, por meio de ações que despertem emoções positivas e criem um vínculo emocional com a marca.

Como fazer uma estratégia de marketing do zero?

Partindo de um cenário de “folha em branco”, planejar e executar uma boa estratégia de marketing pode parecer um grande desafio. Mas seguindo os passos corretos, é possível desenvolver um plano simples, mas eficiente e que traga resultados. Veja abaixo os passos para começar a sua estratégia de marketing:

• Defina seus objetivos: O primeiro passo para criar uma estratégia de marketing é definir seus objetivos. O que você espera alcançar com sua estratégia? Aumentar as vendas, fidelizar clientes, fortalecer a marca? É importante ter objetivos bem definidos para orientar todas as outras etapas da estratégia.

• Identifique seu público-alvo: O segundo passo é identificar seu público-alvo. Quais são as pessoas que você deseja alcançar com sua estratégia de marketing? Quais são seus interesses, necessidades e desejos? É importante conhecer bem seu público-alvo para criar conteúdo e mensagens que sejam relevantes para eles.

• Escolha os canais de comunicação: Escolha com cautela os canais de comunicação que você irá utilizar para divulgar sua marca. Existem diversas opções, como redes sociais, e-mail marketing, anúncios pagos, e diversos outros. É importante saber onde se posicionar e realizar investimentos estratégicos para alcançar seu público-alvo.
  • Utilize as redes sociais: As redes sociais são uma ótima ferramenta para promover sua marca e interagir com seu público-alvo. É importante escolher as redes que sejam mais relevantes para seu público e se fazer presente com constância.
  • Invista em SEO: Search Engine Optimization é uma técnica de otimização de sites para mecanismos de busca. Investir em SEO pode ajudar a aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de busca, o que pode trazer mais tráfego e clientes para o seu negócio.

• Crie conteúdo relevante: Comece a elaborar e divulgar conteúdo relevante e atraente para o público-alvo. O conteúdo pode ser apresentado em diversos formatos, como posts nas redes, artigos, vídeos, e-books, e vários outros. É fundamental planejar com atenção os temas, formatos, linguagem, canais e periodicidade desse conteúdo. Você pode começar realizando alguns testes e começar a mapear quais são os melhores canais, e ir ajustando a estratégia com o tempo.

• Seja consistente: Uma estratégia de marketing eficiente requer consistência. Isso significa que você precisa manter uma presença constante nos canais de comunicação escolhidos, criando conteúdo relevante, agregando valor e interagindo com seu público-alvo.

• Acompanhe seus concorrentes: Acompanhar seus concorrentes é importante para identificar oportunidades e ameaças ao seu negócio. Através da análise dos concorrentes, você pode descobrir quais são as estratégias que estão funcionando e quais são as oportunidades que ainda não foram exploradas.

• Mensure seus resultados: Acompanhe o desempenho da sua estratégia de marketing constantemente e verifique se ela está trazendo resultados positivos. Sua principal métrica deve ser os negócios fechados (vendas), mas você pode traçar metas menores por cada canal para que todos os dados sejam cobertos e possam ser analisados.
• • Metas e indicadores: Ao definir metas e indicadores para cada ação, você pode monitorar o progresso e determinar se é necessário fazer alterações ou intensificar determinadas ações. Por exemplo, no caso de um blog, a meta pode ser aumentar o número de visitas, e os indicadores podem incluir a posição no Google e o tempo médio de permanência no site. É importante definir quais indicadores serão monitorados e com que frequência, para garantir que a estratégia esteja sempre alinhada aos objetivos do negócio.

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